Quy Trình Đặt và Nhận Thiệp

Xin Quý khách vui lòng đọc kỹ quy trình đặt thiệp để tránh xảy ra các vấn đề phát sinh không mong muốn. Xin cảm ơn!

Đặt Đơn Hàng và Thanh Toán

– Khách hàng chọn mẫu thiệp và báo số lượng thiệp > Điền vào form thông tin > Đặt cọc 50% > Thiệp Cưới Phú Hưng bắt đầu ráp nội dung.
+ Với những khách hàng chọn mẫu thiệp có sẵn của Thiệp Cưới Phú Hưng sẽ có logo Thiệp Cưới Phú Hưng ở phía sau bao thiệp
+ Với những khách hàng đặt thiết kế riêng hoặc gửi file thiết kế để in ấn, Thiệp Cưới Phú Hưng sẽ không bỏ logo vào thiệp.

Đạt hàng ngay

Duyệt Mẫu và Điều Chỉnh

– Sau khi nhận được thông tin, sau 1 ngày làm việc sẽ có bản Demo, khách có thể duyệt nội dung và bố cục ONLINE. Khách hàng được sửa 2 lần miễn phí dựa trên nội dung đã cung cấp:
+ Sửa nội dung thông tin thiệp.
+ Đổi Font chữ.
+ Từ lần sửa thứ 3 trở lên hoặc phát sinh mời thì tính phí từ 200.000đ/1 lần chỉnh sửa.
+ Lưu ý: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ nội dung thông tin in trên thiệp vì trong quá trình xử lý đơn hàng không tránh khỏi những sai sót.

GỬI NỘI DUNG

Thời Gian thành phẩm

– Thời gian thành phẩm là 5 ngày làm việc (không tính thứ 7 và Chủ Nhật) tính từ lúc KH xác nhận chốt in theo bản Demo (trước 16h cùng ngày, sau thời gian này sẽ tính thêm 1 ngày)
+ Thiệp có ép kim hoặc gia công thêm cộng thêm 2 ngày gia công thành phẩm.
+ Màu sắc thành phẩm in ra sẽ tương tự màu trên màn hình 80-90%.
+ Trường hợp cần thiệp gấp hoặc linh hoạt thời gian, phụ thu phí 300.000đ (thời gian do 2 bên thống nhất).

Giao Hàng và Thanh Toán

– Khách hàng đến lấy hàng, vui lòng thông báo trước cho nhân viên tư vấn.
– Khách giao hàng ở nội thành TP. HCM:
+ 1 ngày giao hàng.
+ Miễn phí giao hàng.
+ Thanh toán tiền mặt hoặc chuyển khoản.
– Khách giao hàng ở tỉnh: thời gian phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển (gửi bưu điện hoặc nhà xe).
+ Chi phí khách hàng thanh toán với bên vận chuyển.
+ Thanh toán xong 100% đơn hàng Thiệp cưới Phú Hưng mới bắt đầu giao hàng, lưu ý không nhận ship cod.

KIỂM TRA ĐƠN HÀNG

Chính Sách 5 Ngày Đổi Trả

– Khách hàng kiểm tra chất lượng và số lượng thiệp, nếu có sai sót như giao thiệp thiếu, mực in lỗi, thiệp dơ…, xin vui lòng báo trong vòng 5 ngày tính từ ngày nhận hàng. Sau 5 ngày Thiệp cưới Phú Hưng xin không giải quyết.
– Lưu ý: Nếu khách hàng phản hồi về thông tin trên thiệp in sai, Thiệp cưới Phú Hưng sẽ căn cứ dựa trên bản final cuối cùng khách đã xác nhận chốt in để đối chiếu.

THÔNG TIN THANH TOÁN VÀ HƯỚNG DẪN CHI TIẾT

Cảm ơn bạn đã tìm hiểu chính sách thanh toán đang được áp dụng tại TRAMHUNG.com. Khi mua hàng online tại website thương mại điện tử TRAMHUNG.com sẽ có các hình thức thanh toán như sau:

I. Thanh toán tiền mặt

Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại văn phòng giao dịch thông qua 2 địa chỉ chính thức trên website hoặc tại các cơ sở đối tác liên kết của chúng tôi.

II. Thanh toán chuyển khoản

Ngay sau khi đặt hàng bạn có thể chuyển khoản đến số tài khoản của tramhung.com. Sau khi chúng tôi nhận được tiền sẽ chuyển hàng. Bạn hoặc người nhận hàng sẽ không phải trả bất cứ một khoản phí nào.

Lưu ý: Trong nội dung chuyển khoản cần ghi rõ số điện thoại họ tên người đặt hàng và mã đơn hàng ví dụ:

Tên Ngân hàng: Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam VietComBank VCB

Số tài khoản thụ hưởng: 9368959595

Tên Người thụ hưởng: TRẦM QUỐC HƯNG

Nội dung thanh toán: 0939xxxxx-Nguyen Van Binh-10067#

III. Thanh toán COD

tramhung.com hỗ trợ thanh toán giao hàng tận nhà và thu tiền mặt tại nhà của bạn. Với hình thức thanh toán này, bạn hoàn toàn yên tâm khi được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Đảm bảo đúng mẫu mã, màu sắc, số lượng mà mình đã đặt.

Tuy nhiên, khi thanh toán theo hình thức này bạn cần chắc chắn những vấn đề sau:

  • Chắc chắn về việc sẽ mua sản phẩm nếu đúng theo mô tả trên website
  • Chắc chắn điện thoại của mình có thể liên lạc được khi bộ phận giao hàng liên lạc.

Khi đơn hàng phát sinh, nhân viên của tramhung.com sẽ liên hệ với bạn để xác nhận đơn hàng và xác nhận hình thức thanh toán COD.

Trước khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bạn để xác nhận chính xác thời gian và địa điểm bạn sẽ nhận hàng. Trường hợp, nhân viên giao hàng không liên lạc được với bạn, sản phẩm sẽ được lưu trữ tại bưu điện gần nơi địa chỉ giao hàng nhất và bạn có thể ra đó để lấy hàng.

Để đảm bảo hệ thống của chúng tôi vận hành ổn định, chúng tôi đưa vào danh sách những số điện thoại đã đặt hàng nhưng không nhận mà không có lý do chính đáng vào trạng thái khóa tạm thời. Nếu bạn rơi phải trường hợp này, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại 0368.959595 để có thể mở khóa số điện thoại để có thể giao dịch trên tramhung.com.

Nếu vi phạm lần 2, chúng tôi thành thật rất tiếc và xin lỗi vì số điện thoại đặt hàng đó sẽ được đưa vào danh sách khóa vĩnh viễn.